Documento Legal

Transparência Comercial

Última atualização: 12 de junho de 2026

Identificação da empresa

  • Nome fantasia: Encontre sua Viagem Dreams
  • Razão social: Marcio Bertoldo dos Santos
  • CNPJ: 15.176.641/0001-79
  • Endereço: Avenida das Castanheiras, José de Anchieta — Serra/ES — CEP 29162-268
  • E-mail: contato@encontresuaviagemdreams.com.br
  • Atendimento: 100% Online via WhatsApp — Segunda a sábado, das 9h às 18h. Domingos e feriados: fechado.

Relação com a rede Encontre Sua Viagem

A Encontre sua Viagem Dreams atua como unidade franqueada autorizada da rede Encontre Sua Viagem. Não somos a matriz oficial da marca; operamos como franquia independente, prestando atendimento sob os padrões e diretrizes da franqueadora.

Transparência nas ofertas

Todas as ofertas, pacotes e serviços divulgados são apresentados de forma clara e transparente, respeitando as condições comerciais informadas pelos fornecedores e parceiros turísticos (companhias aéreas, hotéis, operadoras e seguradoras). Preços, taxas, regras de bagagem, políticas de cancelamento e demais condições são detalhadas antes da confirmação de qualquer compra.

Formas de pagamento

Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento conforme operadora), Pix, transferência bancária e boleto. As condições específicas são informadas no orçamento personalizado de cada viagem.

Suporte e atendimento

Oferecemos suporte antes, durante e após a viagem por WhatsApp, e-mail e telefone. Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato pelos canais oficiais acima.