Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site encontresuaviagemdreams.com.br e/ou contratar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site.

2. Sobre a empresa

A Encontre sua Viagem Dreams é uma agência de viagens que atua na intermediação e curadoria de produtos turísticos (pacotes, cruzeiros, passagens, hospedagem, seguros e experiências) oferecidos por operadoras e fornecedores parceiros no Brasil e no exterior.

3. Uso do site

O conteúdo deste site tem caráter informativo. Imagens, preços, disponibilidade e roteiros estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. As informações apresentadas não constituem oferta definitiva — qualquer contratação será formalizada por proposta específica.

4. Contratação de serviços

• Os serviços são confirmados após o pagamento e o recebimento dos vouchers/bilhetes;
• O cliente é responsável por conferir nomes, datas, documentos e exigências de cada destino (passaporte, vistos, vacinas);
• Atuamos como intermediadora — responsabilidades operacionais (voos, hospedagem, passeios) são dos respectivos fornecedores;
• Recomendamos a contratação de seguro viagem.

5. Cancelamentos e alterações

Cancelamentos e alterações seguem as políticas específicas de cada fornecedor (companhia aérea, hotel, operadora ou armador), além das regras previstas no Código de Defesa do Consumidor e na legislação aplicável. Taxas e multas eventualmente cobradas serão informadas previamente.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, logotipo, imagens, layout e código — é de titularidade da Encontre sua Viagem Dreams ou licenciado a ela, sendo proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

7. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de caso fortuito ou força maior (condições climáticas, decisões governamentais, greves, pandemias) nem por atos exclusivos dos fornecedores ou de terceiros alheios ao nosso controle.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

9. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Serra/ES para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@encontresuaviagemdreams.com.br.